Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Ticket Area est une plateforme de billetterie qui met en relation des organisateurs d'événements (concerts, soirées) et des acheteurs de billets. Ticket Area agit en tant qu'intermédiaire technique ; chaque billet est vendu par l'organisateur de l'événement concerné, dont le nom est indiqué sur la fiche de l'événement.
2. Commande et paiement
La commande est définitive après validation du paiement, traité par notre prestataire Stripe. Le prix payé inclut le prix du billet fixé par l'organisateur ; les frais de service éventuels sont affichés avant validation de la commande.
3. Livraison des billets
Les billets sont électroniques (e-billets) et accessibles immédiatement après paiement dans l'espace « Mes billets » de votre compte. Chaque billet comporte un QR code unique scanné à l'entrée de l'événement.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée (spectacles, concerts, événements). Les billets ne sont donc en principe ni échangeables ni remboursables, sauf annulation ou report de l'événement par l'organisateur.
5. Annulation ou report d'un événement
En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, les acheteurs sont informés par email et remboursés selon les modalités communiquées par l'organisateur. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date sauf indication contraire.
6. Responsabilité
Ticket Area agit comme intermédiaire technique de billetterie et n'est pas responsable de la tenue, du contenu ou de l'annulation d'un événement, qui relève de la seule responsabilité de l'organisateur.
7. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Ce document est un modèle informatif fourni pour couvrir les points essentiels d'une billetterie en ligne. Il est recommandé de le faire relire par un professionnel du droit avant mise en production, afin de l'adapter à votre structure juridique réelle (mentions légales, SIRET, etc.).